服務條款

01服務性質：這是什麼、不是什麼

靈犀（Lingxi）提供塔羅抽牌與易經起卦，並由 AI 針對你的提問與抽出的牌卦，寫一段貼合你處境的解讀。它的價值在於 幫你把問題問清楚、把處境從另一個角度重講一次，讓你更容易看見自己原本沒注意到的選項。

它不是這些，我們不繞圈子：

• 不是命定的預言。牌與卦不會決定你的未來，解讀也不是對事實的預測。你的選擇仍然是你的。
• 不是醫療、法律或投資建議。本服務不提供、也不應被當作診斷、治療、法律意見，或對特定標的的具體買賣指示。涉及健康、法律訴訟、重大財務或人身安危的事，請找具備執業資格的專業人士。
• 不是保證正確的答案。解讀由 AI 生成，可能出現錯誤、前後不一致或不合你處境的內容。請自行判斷是否採信，最終決定與後果由你自己承擔。
• 不提供緊急協助。如果你正處於危險或情緒危機中，請立即聯繫緊急服務或專業求助管道，而不是求助於占卜。

02使用資格與未成年人

未滿 18 歲者（依中華民國民法，成年年齡為 18 歲），必須在法定代理人或監護人閱讀、了解並同意本條款與 隱私權政策 後，才可以使用本服務；使用行為視為已取得該同意。

使用本服務需要一個 LUVAI 帳號，並透過中央系統 auth.luvai.net 登入。請自行保管你的登入憑證，不要與他人共用帳號；因帳號被他人使用而產生的占卜與扣點，我們無法逐筆還原。

03點數與扣點規則

• 怎麼扣：每次產生 AI 解讀會扣除對應點數，實際扣除的點數以你按下送出前，介面上顯示的數字為準。
• 失敗怎麼辦：若因 AI 服務異常或系統錯誤而未能產生解讀，系統會自動退回該次扣除的點數，你不需要另外申請。若你發現扣了點卻沒拿到解讀、而點數也沒退回，請聯絡我們處理。
• 解讀不合你意，不等於失敗：解讀已經正常產生、只是內容你不滿意或不認同，不屬於系統失敗，不會退點。這一點我們寫在前面，避免事後認知落差。
• 點數在哪裡買：點數在中央 auth.luvai.net 購買，可跨 LUVAI 各子服務使用。金流由第三方服務商藍新 NewebPay 處理，靈犀本身不接觸你的信用卡資訊。
• 點數的性質：點數是本服務內的使用額度，不具現金價值；除法律另有規定或本條款第 04 條所定情形外，不予兌換現金、不可轉讓或轉售。

04數位內容的七日解除權

依《消費者保護法》第 19 條，通訊交易的消費者原則上可以在收受商品或接受服務後七日內解除契約，不需說明理由。但同條也規定，通訊交易有合理例外情事者不在此限；行政院訂定的《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》即列有下列例外：

AI 解讀屬於這一類。它沒有實體媒介，而且在你按下送出的當下就即時生成、即時交付給你，無法「退回」或收回已被閱讀的內容。因此：

• 我們在你送出前先明確告知這件事。你按下產生解讀，即表示你事先同意本服務立即提供該次數位內容，並知悉該次解讀一經產生即完成提供，不適用七日解除權。
• 這僅限於已經產生解讀的那一次，不影響你對其他部分的權利。

那還沒用掉的點數呢？

• 尚未使用的點數，屬於還沒被提供的部分，不落入上述例外。若你在購買後七日內尚有未使用的點數，可以聯絡我們辦理解除與退費，退費範圍以當次購買中尚未使用的點數為限。
• 已經用來產生解讀的點數，因該部分服務已完成提供，不在退費範圍內。
• 退費由 LUVAI 中央帳號系統與金流服務商協同處理，退款會退回原付款方式，實際入帳時間依發卡機構或金流服務商作業而定。

以上不影響你依消費者保護法及其他法律享有的權利。若本條與強行規定牴觸，以法律規定為準。

05使用限制

使用本服務時，請不要做以下的事：

• 以自動化程式大量發送請求、繞過或規避限速機制，或以其他方式干擾服務正常運作。
• 嘗試逆向工程、擷取本服務的提示詞、內部邏輯或非公開資料，或未經授權大量抓取站內內容。
• 把 AI 解讀當成商品轉售、包裝成付費諮詢服務，或大量重製散布（個人分享不在此限，見第 06 條）。
• 利用本服務從事違法行為、詐騙、恐嚇，或藉占卜結果對他人施加壓力、造成傷害。
• 在提問中填入他人的個人資料或隱私，或身分證字號、金融帳號等敏感資訊。

違反上述規定時，我們可以在必要範圍內限制、暫停或終止你的使用權限。

06智慧財產與內容授權

• 本站的內容：塔羅牌義、易經卦義、介面設計、文案與程式碼，其權利屬於營運者或授權人所有。
• 你的提問：你輸入的問題文字仍然是你的。我們僅為提供服務所必要的範圍內使用（產生解讀、顯示在你的「我的占卜」中）。
• 你的解讀：為你產生的解讀內容，授權你作個人使用，包含自行保存、列印，或在社群上分享你自己的那一則。但不得作為付費商品轉售、不得大量重製散布，也不得移除或偽造來源標示。
• AI 生成內容的著作權歸屬在法律上仍有討論空間；本條的目的是把使用權講清楚，而非對法律狀態下定論。

07服務變更、中斷與終止

• 我們可能新增、修改或移除功能，也可能調整各項占卜所需的點數。調整後的點數費率僅適用於調整後的占卜，不會回溯扣除。
• 因維護、升級、第三方服務（如 AI 服務提供者或雲端基礎設施）異常或不可抗力，服務可能暫時中斷。我們會盡力縮短中斷時間，但不保證服務永不中斷。
• 若我們決定終止靈犀的全部服務，會在站上公告，並就當時尚未使用的點數提供合理的處理方式（例如轉用於其他 LUVAI 子服務或退還）。
• 你隨時可以停止使用本服務，並在「我的占卜」刪除你的紀錄。

本條款如有修訂，我們會更新本頁的「最後更新」日期；涉及你權益的重大變更，會在站上以明顯方式公告。修訂後你繼續使用本服務，視為同意修訂後的條款。

08免責與責任限制

本服務以「現狀」提供。我們不保證解讀內容的正確性、完整性，或使用後能達成任何特定結果。你依據解讀所做的決定與其後果，由你自己承擔。

在法律允許的最大範圍內，我們就本服務所負的賠償責任，以你就該爭議事項於發生前六個月內實際支付的金額為上限。本條不排除或限制依法不得排除或限制的責任（例如因故意或重大過失所生之責任、消費者保護法上的強行規定）。

09個人資料與隱私

我們如何蒐集、處理、利用你的個人資料，以及你可以如何查詢、匯出與刪除，全部寫在 隱私權政策 裡，該政策為本條款的一部分。其中包含 AI 服務商的跨境傳輸揭露——目前每一次解讀都由 DeepSeek（深度求索）處理，其伺服器位於中國大陸，請務必一併閱讀後再決定是否使用本服務。

10準據法與爭議處理

本條款以中華民國法律為準據法。發生爭議時，我們希望先以誠信協商解決；你也可以依消費者保護法向主管機關或消費者保護團體申訴。

如需訴訟，依中華民國民事訴訟法及消費者保護法之規定定其管轄法院。本條款部分條文如經認定無效，不影響其餘條文的效力。

11聯絡我們

有關本條款、七日解除權與退費、或帳號的問題，請來信 stock@luvai.net。與你自己的占卜紀錄有關的匯出與刪除，可直接在 我的占卜 自助完成。